CASE導入事例

AWS活用支援導入事例

【AWS監視】大手製造業（自動車メーカー）

導入先お客様情報

大手製造業（自動車メーカー）

事例について

大手自動車メーカーにてAWS上に構築されたシステムの監視・運用を行っている。基本の監視サービスに加え、オプションとして運用作業や定期報告を行っている。アラート通知件数が非常に多く、4月の受信アラートは13,579件（うち、対応は159件）。

対応項目一覧

  • 死活・ログ・リソース等のアラート監視
  • 一次切り分け
  • エスカレーション（お客様、SIer様）
  • 運用管理等支援作業（定型作業）・脆弱性診断結果確認・アカウント棚卸し
  • 問い合わせチケット受付
  • 専用電話回線による電話応答
  • パスワードリセット依頼対応
  • 定期報告（インシデントレポート、作業工数、依頼事項管理）

構成図式

【AWS監視】大手製造業（自動車メーカー）

AWS上での監視環境

AWS
AWS監視サービス（Cloudwatch等）
商用サービス全13システムの監視
以下AWSサービスの監視
ALB/API Gateway/AWS Batch/CloudFormation/CloudWatch/CloudWatch Event/CloudWatch Logs/CodeBuild/CodeCommit/CodePipeline/DirectConnect/DynamoDB/EC2/ECR/ECS
(Fargate)/ElastiCache/IAM/Kinesis/Lambda/NLB

関連サービス